Using Service Request (SR) to review PMRs from the web
Martin Leyrer 2012 April 22 12:53:00
This video short demonstrates how you can review the PMRs (Problem Management Request) for your account from the Service Request website.- Comments [0]
![]() Martin LeyrerCurrently, I'm an IT-Specialist at IBM Austria - IBM Software Group, IBM Collaboration Solutions. The postings on this site are my own and do not represent the positions, strategies or opinions of any former, current or future employer of mine.
| Using Service Request (SR) to review PMRs from the webMartin Leyrer 2012 April 22 12:53:00This video short demonstrates how you can review the PMRs (Problem Management Request) for your account from the Service Request website.
Business Gets Social 2012 IBM Software Roadshow - Österreich EditionMartin Leyrer 2012 March 4 14:03:07IBM Lotus After Business EventWann/Date: 2012-03-15 17:30:00 -- 2012-03-15 22:00:00Ort/Location: Platinum Vienna im UNIQA Tower, Untere Donaustraße 21, 1020 Wien Business meets Social Was als Freizeitspaß begonnen hat, wird immer mehr zum Teil der Arbeitswelt. Neue Möglichkeiten der Kundenbeziehung und schnelle Analyse von Marktgegebenheiten verändern das Business. Die IBM Lotus Welt ist für diese neuen Herausforderungen bestens gerüstet. Erfahren Sie bei unserer traditionellen Veranstaltung die Highlights von der IBM Lotusphere 2012 und lernen Sie die neue Dimension des IBM Collaboration Portfolios kennen. Das Topthema dieser Veranstaltung: Der Weg vom Social Network zum Social Business. Freuen Sie sich auf einen interessanten und informativen Abend im Platinum Vienna und nutzen Sie diese Gelegenheit für Fachgespräche mit Experten. Melden Sie sich noch heute zum IBM Lotus After Business Event an! Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenlos! IBM Lotusphere Nachlese 2012: social + mobile + cloud = smart workWann/Date: 2012-03-15 17:30:00 -- 2012-03-15 22:00:00Ort/Location: IBM Forum Wien, Obere Donaustraße 95, 1020 Wien Das bestimmende Thema auf der Lotusphere 2012 war social + mobile + cloud = smart work: Immer stärker vernetzte Geschäftsbeziehungen sowie die Integration der internen und externen Nutzung von Social Media und Social Software innerhalb der Cloud. Lernen Sie die verschiedenen Komponenten der IBM Collaborations Software im Praxiseinsatz kennen und überzeugen Sie sich, wie das Unternehmen wichtige Herausforderungen mithilfe des Lotus Software-Portfolios bewältigen kann. Jede Neuheit der Komponenten wird in einer kurzen Präsentation bzw. Demomstration vorgestellt, um die jeweilige Funktionsweise in der täglichen Anwendung zu erleben. Ein erfahrener IBM Experte wird Sie anleiten und Ihnen bei Fragen gerne Rede und Antwort stehen. Darüber hinaus haben Sie ausreichend Gelegenheit, mit den anderen Teilnehmern nd IBM Experten Erfahrungen, Meinungen und Best Practices auszutauschen. Melden Sie sich noch heute zur IBM Lotusphere Nachlese 2012 an! Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenlos! Imtec Lotusphere Comes To You 2012Wann/Date: 2012-03-14 09:30:00 -- 2012-03-14 18:00:00Ort/Location: Ars Electronica Center, Ars Electronica Straße 1, 4040 Linz Erfahren Sie aus erster Hand, wie Sie den Wechsel zum Social Business realisieren: Imtech ICT Austria präsentiert Ihnen die Highlights des weltweit wichtigsten Collaboration-Forums, der Lotusphere in Florida. Ein besonderes inhaltliches Highlight ist auch die Keynote von Thomas A. Bryner: Der Collaboration-Guru von IBM wird den Nutzen von Connect & Collaborate skizzieren. Pitagora: Connect 2012 - Smarter CommunicationsWann/Date: 2012-03-08 08:30:00 -- 2012-03-08 15:00:00Ort/Location: Hotel Ramada, Olympiastr. 41, 6020 Innsbruck Das letzte Jahr stand ganz im Zeichen der Veränderung der Art und Weise, wie wir zusammen arbeiten. Das neue Ziel ist es, nicht Computer, sondern Menschen zu vernetzen. Im privaten Bereich hat sich diese Revolution großteils bereits vollzogen. Wir zeigen Ihnen, wie sie die Kommunikation in Ihrem Unternehmen verschlanken und beschleunigen können. Lernen Sie, wie sich Ihre Mitarbeiter autonomer vernetzen können und dadurch einen tatsächlichen Mehrwert für Ihr Unternehmen generieren. Wir machen Sie mit den Möglichkeiten vertraut, mit denen Sie in den neuen Medien bestehen können. Vortragende: Thomas Bryner und Ernst Rochovansky (IBM), Robert Wittauer (Pitagora) DCCS Lotusphere 2012 Nachlese in GrazWann/Date: 2012-03-06 09:00:00 -- 2012-03-06 17:00:00Ort/Location: DCCS, Dr.-Auner-Straße 21, 8074 Raaba, 2. Stock Am 6. März 2012 stellen wir Ihnen in Graz die Höhepunkte der diesjährigen Lotusphere aus Orlando vor. DCCS und IBM freuen sich, Ihnen alles Wissenswerte der Lotusphere 2012 sowie die dort vorgestellten Neuheiten der IBM Collaboration Tools in komprimierter und verständlicher Form präsentieren zu dürfen.
Best Practices to ensure a smooth upgrade to Sametime 8.5.2 and 8.5.2 IFR 1Martin Leyrer 2012 February 12 18:52:04When upgrading to Sametime 8.5.2 and 8.5.2 Interim Feature Release 1 (IFR 1), you need to be proactive before starting the upgrade process. This document gathers common information and tips that have been used to ensure success of the upgrade process.Contents:
Technote #: Best Practices to ensure a smooth upgrade to Sametime 8.5.2 and 8.5.2 IFR 1
Folder names are now public in the 8.5 templateMartin Leyrer 2012 February 12 18:47:44When users open the mail files of other users that they do not have access to see emails of, they have noticed that they can now see all of the person's folder names in the Notes account. In version 7, this was not the case.If the environment have default access setup to allow access to see Public documents - users can see each others' Calendars by default (unless someone locks down the ACL). Once you convert the mailfile to the 8.5.x template, the folder names become visible. Starting in Lotus Notes 8.5.3, a new UI setting was introduced in Mail Preferences -> "Prohibit access to folders for users with Calendar, To Do's, and Contact access only". Technote #1580005: Folder names are now public in the 8.5 template
Open Mic Webcast: Troubleshooting SMTP inbound and outbound issuesMartin Leyrer 2012 February 5 22:55:10IBM will host an Open Mic webcast with Lotus Development and Support Engineers on 14 February 2012. The topic will be "Troubleshooting SMTP inbound and outbound issues."Content Date: 14 February 2012 Time: 11:00 AM EST (16:00 UTC, or GMT -5), for 60 minutes Web conference: Join a LotusLive web conference to view the presentation: Conference 6784422 Conference call: Join a conference call to hear the presentation and to ask questions: Continue Reading "Open Mic Webcast: Troubleshooting SMTP inbound and outbound issues" »
Using the Lotus Notes Install Cleanup Executable (NICE) toolMartin Leyrer 2012 February 5 22:49:40You can use the Notes Install Cleanup Executable (NICE) tool to clean up a failed install, failed uninstall or failed upgrade. You can also use the tool to uninstall an existing version of Notes, and clean up extraneous files, before performing an upgrade install. The tool is available for Lotus Notes 6.x and higher installations on supported Windows platforms only and must be run by an administrator.Technote #1459714 :Using the Lotus Notes Install Cleanup Executable (NICE) tool
Open Mic Replay and Q&A: Understanding and Troubleshooting Unread Marks in Notes/DominoMartin Leyrer 2012 January 27 09:17:48IBM hosted an Open Mic webcast with Lotus Development and Support Engineers on the topic of "Understanding and Troubleshooting Unread Marks in Notes/Domino". The Q&A transcript and recording are now posted.Open Mic Replay and Q&A: Understanding and Troubleshooting Unread Marks in Notes/Domino - 10 January 2012
What’s this 8.5.3 Upgrade Pack 1?Martin Leyrer 2012 January 22 16:14:00From duffberts developer tips newsletter article:Most of us look forward to the latest release of Notes and Domino. We park on the download pages, constantly refreshing the browser in hopes to be one of the first ones to get the latest and greatest. Version 8.5.1 becomes 8.5.2, which then becomes 8.5.3, which then bec . . . hold on . . .
Upgrading Sametime System Console to 8.5.2 IFR 1 fails during installationMartin Leyrer 2012 January 22 16:06:13During the upgrade of the Sametime System Console from 8.5.2 to 8.5.2 IFR1, the upgrade may fail for various reasons.If the upgrade fails, the server may be left in an unstable state, and the Websphere Integrated Solutions console (ISC) is unlikely to be available for administration. The solution outlined in this document can be implemented prior to the initial upgrade to IFR 1 as a preventative measure or can be used to complete the upgrade after a failure has occurred. Technote #1574839 : Upgrading Sametime System Console to 8.5.2 IFR 1 fails during installation Continue Reading "Upgrading Sametime System Console to 8.5.2 IFR 1 fails during installation" »
Open SocialMartin Leyrer 2012 January 22 15:59:18From the Sys Admin Tips Newsletter by Chris Miller:
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